شما می‌توانید بلیت خود را تا دو ساعت پیش از شروع فیلم لغو کنید. مبلغ پرداختی به کیف پول شما بازگردانده می‌شود تا در خریدهای بعدی از آن استفاده کنید. توجه داشته باشید که در ایام جشنواره امکان لغو بلیت وجود ندارد.
برای لغو بلیت کافی است وارد حساب کاربری‌تان شوید و از بخش «بلیت‌های من» اقدام کنید.
پس از خرید بلیت، کد رزرو برای شما از طریق پیامک ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید با مراجعه به بخش «بلیت‌های من» در سایت، کد رزرو خود را مشاهده کنید. توجه داشته باشید که پس از شروع سانس، بلیت‌های شما در بخش «بلیت‌های منقضی شده» قابل مشاهده خواهند بود.
بله؛ از نیم ساعت قبل از شروع سانس تا لحظه آغاز اکران، می‌توانید با مراجعه به کیوسک سینماشهر یا گیشه سینما، کد بلیت خود را وارد کرده و بلیت چاپ‌شده دریافت کنید.
ابتدا به بخش بلیت های من مراجعه کنید در صورت عدم وجود بلیت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از انتخاب صندلی، در صفحه پیش‌پرداخت با فعال کردن گزینه «استفاده از کیف پول» می‌توانید از موجودی کیف پول آی‌تیکت خود برای خرید بلیت استفاده کنید.
موجودی کیف پول بدون تاریخ انقضا قابل استفاده می باشد.
نوع پخش فیلم‌ها متفاوت است. لطفاً برای اطلاعات دقیق‌تر، بخش توضیحات هر فیلم را مطالعه کنید.
شما می‌توانید همه روزه از ساعت ۹:۳۰ صبح تا ۱۱:۳۰ شب با شماره ۰۲۱۹۲۰۰۴۸۹۰ تماس حاصل فرمایید.
در صورت خرید آنلاین بلیت، تا دو ساعت قبل از شروع سانس امکان لغو وجود دارد. می‌توانید با لغو بلیت و خرید مجدد، سانس یا صندلی مورد نظر خود را تغییر دهید.
در صورت عدم دریافت کد تأیید، لطفاً بخش اسپم (پیامک‌های تبلیغاتی یا مسدودشده) گوشی خود را بررسی کنید.
بله، اما لطفاً محدودیت سنی فیلم‌ها را بررسی کنید. ورود افراد زیر سن مجاز به برخی فیلم‌ها ممنوع است.
پس از انتخاب سینمای موردنظر در آی‌تیکت، کافی‌ست روی فیلم دلخواه خود کلیک کنید. در این بخش می‌توانید سانس‌های فعال و ظرفیت باقی‌مانده هر سانس را مشاهده و بررسی کنید.
بله، برای رزرو گروهی با تعداد بالا، لطفاً با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگی لازم انجام شود.
نمایش فیلم‌ها به‌عهده مدیریت هر سینماست. ای‌تیکت صرفاً فرآیند فروش بلیت را انجام می‌دهد.
خیر، هر تراکنش باید به‌صورت کامل با یک کارت انجام شود.